ショッピングガイド
ご注文から発送までの流れ
1.注文方法
- ご注文フォームにて確実にオーダーがお決まりになられてからご注文下さい。
※パソコンの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と異なる場合がありますがご了承ください。
※ご注文後の変更（サイズ、カラー、キャンセル）はお断りしております。
2.在庫確認
- 在庫の有無とお支払金額（商品代金、送料、手数料）をメールにてご返信致します。
※3日経ってもこちらからの確認メールが届かなかった場合は、お手数ですが再度メールをお送りいただき、ご登録のメールアドレスに間違いがないかをご確認ください。
※土・日・祝日・定休日（水）は返信にお時間を頂くことになりますのでご了承ください。
※店頭と並行で販売しておりますので、すでに商品が売り切れてご用意できない場合がございますのでご了承ください。
3.支払方法
-
銀行振込がご利用いただけます。
[銀行振込]
お振込確認後、商品を発送いたします。
振込先：八十二銀行諏訪支店 普通預金
口座番号：普通490937 口座名義：ティームセブンジャパン株式会社
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※お支払いは原則としてご注文確認の返信メール後1週間とします。1週間以内にご入金が無い場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。
※お支払い日がお決まりの場合はメールにてご連絡ください。
4.発送方法・送料
-
[配送会社/クロネコヤマト]
クロネコヤマトにて商品を発送致します。発送後「発送完了メール」をお送り致します。
[送料/宅配便]
送料は全国一律540円となります。（沖縄・離島は除く）
※日時指定がございましたらお知らせください。お届け可能日の目安は、以下を参考にしてください。
[翌日お届け]
関東／関西／東海／北信越
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 富山県 石川県 福井県 新潟県 長野県
[2日後お届け]
東北／中国／四国／九州／沖縄
青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
[3日後お届け]
北海道
北海道
※お届け地域や交通状況等により指定の日時がずれる場合がありますのでご了承ください。
[送料/メール便]
メール便はクロネコヤマトです。全国一律180円となります。
※日時指定はできません。
※追跡番号はございません。
5.キャンセル・返品について
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返品・交換は事前にご連絡の上、当店からの指示に従いご返送ください。
不良品などによる返品・交換について
出荷の際には汚れ・破損・縫製等を入念にチェックしたのち出荷させていただいておりますが、万が一お届けの商品が下記に当てはまる場合、
商品到着後3日以内に事前にご連絡の上、ご返送ください。送料・手数料ともに当店負担で、交換または返品をお受けさせていただきます。
・配送途中の破損など、事故による破損があった場合。
・ご注文のお品と違う品、または不良が見つかった場合。
・商品に汚れや縫製不良等の不良があった場合。
※ご連絡期限を過ぎた場合は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
※交換商品が売り切れの場合、一度メーカーに在庫確認しましてから交換または返品の判断をさせていただきますのでご了承ください。
下記「返品・交換をお受けできない場合」も必ずお読みください。
お客様のご都合による商品交換は、ご注文日より7日以内および商品の到着日から24h以内に事前にご連絡の上、ご返送ください。
商品交換、サイズ交換について
なお、返送料・再送の料金はお客様の負担となります。
※ご連絡が期限を過ぎた場合は、交換をお受けできませんのでご了承ください。
※交換商品の入荷予約はいたしておりません。
※交換希望商品が在庫切れの場合は、ご相談ください。
※返送商品はできるだけお届けした状態で、お買上げ明細書を必ず同封してご返送ください。
下記「返品・交換をお受けできない場合」も必ずお読みください。
商品返品について
お客様のご都合による商品返品は、ご注文日より7日以内および商品の到着日から24h以内に事前にご連絡の上、ご返送ください。
店舗からの発送料、お客様の返送料および手数料（振込手数料・代引手数料等）は、お客様の負担となります。
※ご連絡が期限を過ぎた場合は、交換をお受けできませんのでご了承ください。
※返送商品はできるだけお届けした状態で、お買上げ明細書を必ず同封してご返送ください。
※送料無料でお買上げの場合も、実費送料(540円)を差し引いてのご返金となりますのでご了承ください。
※クレジットカード決済＋ポイント使用でお買上げの場合は、実費送料(540円)を返送商品と同封してお送りください。
下記「返品・交換をお受けできない場合」も必ずお読みください。
返品・交換をお受けできない場合
以下の条件に当てはまる場合、いかなる事情があっても返品・交換・返金・不良交換をお受けすることができません。到着の商品はご使用前に必ずご確認ください。
・商品到着後24h以上または、ご注文より7日以上経過した場合。
・一度ご使用になられた商品または修理、クリーニング等された場合。
・お客様のもとでキズ・汚れ・香水などにおいの付着が生じた場合。
・商品パッケージ（紙・ケース等）を紛失したり、破損してしまった場合。
・商品についている、商品タグを切り離した場合。
・商品の箱・説明書等を汚損・紛失・破棄された場合。
・お客様のご都合によるセール品、福袋の返品・交換はできません。
・ピアス・レギンス・ソックス・タイツは返品・交換をお受けできません。
お支払い別のご返金方法について
＜ ク レ ジ ッ ト 決 済 の 場 合 ＞
・返品商品が到着後、クレジットカードの売上の切り直し処理、または破棄処理をさせて頂きます。ご返品の際は、まずはメールにてご連絡ください。
・ご返金額はご請求額－送料(540円)＝ご返金額となります（不良品による返金額は左記と異なります）。
・決済日をまたぐキャンセル、10・25日をまたぐキャンセルは、カード会社より一度ご連絡がある場合がございます。この場合は、翌々月にカード会社より同金額が返金されます。
・クレジット決済ご利用の場合のご返金に、銀行振込はご利用できません。
※送料無料でお買上げの場合も、実費送料(540円)をクレジットカードにてご請求致しますのでご了承ください。
※クレジットカード決済＋ポイント使用でお買上げの場合は、実費送料(540円)を返送商品と同封してお送りください。
＜ 銀 行 振 込 の 場 合 ＞
・返品商品到着後、1週間以内に銀行振込にてご返金致します。返品のご連絡メールをお送りいただく際、ご返金の指定口座をお書き添えください。
・ご返金額はご請求額－(送料(540円)＋振込手数料)＝ご返金額となります（不良品による返金額は左記と異なります）。
・指定口座はご本人様もしくはご親族様の銀行口座のみとなります。
※送料無料でお買上げの場合も、実費送料(540円)を差し引いてのご返金となりますのでご了承ください。
＜ 代 金 引 換 の 場 合 ＞
・返品商品到着後、1週間以内に銀行振込にてご返金致します。返品のご連絡メールをお送りいただく際、ご返金の指定口座をお書き添えください。
・指定口座はご本人様もしくはご親族様の銀行口座のみとなります。
・ご返金額はご請求額－(送料(540円)＋振込手数料＋代引き手数料(324円))＝ご返金額となります（不良品による返金額は左記と異なります）。
※送料無料でお買上げの場合も、実費送料(540円)を差し引いてのご返金となりますのでご了承ください。
連 絡 先
ティームセブンジャパン株式会社
電話番号：
メールアドレス：
返送先住所：〒